PRIVACY POLICY
第1章 個人情報保護方針
個人情報保護の理念
KURO HOLDINGS株式会社（以下、当社）は、マーケティングを事業の核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報（個人関連情報を含みます。以下「個人情報等」という。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報等を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報等を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。
方針
1．個人情報の取得、利用及び提供に関して
- 適法、かつ、公正な手段によって個人情報等を取得いたします。
- 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報等を利用いたします。
- 個人情報を第三者に提供する場合には、法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を取ります。
- 当社ウェブサイトにおけるCookie等の利用及び外部送信については、その内容、送信先及び利用目的を公表し、適切に取り扱います。
- 取得した個人情報等の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
- 目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。
2．法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して
個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」という）に周知し、遵守いたします。
3．個人情報の安全管理に関して
- 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
- 点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
- 安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
4．苦情・相談に関して
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。
5．継続的改善に関して
- 当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
- 改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。
制定日 2021年6月1日
改定日 2026年11月1日
KURO HOLDINGS株式会社
代表取締役 永山 博基
個人情報保護方針に関するお問合せは、以下「個人情報問合せ窓口」までお願い致します。
第2章 個人情報の取扱いについて
事業者情報
KURO HOLDINGS株式会社
〒106-0041 東京都港区麻布台1丁目11-5 VILLAGE AZABUDAI 5階・6階
代表取締役 永山 博基
個人情報保護に関しての責任者
個人情報保護管理者 プライバシーポリシー 管理担当者
TEL：03-6434-7767（平日10:00 ～ 19:00）
認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、以下の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
TEL：03-5860-7565／0120-700-779
個人情報の利用目的
| 個人情報の種別 | 利用目的 | 開示区分 |
|---|---|---|
| お問い合わせを頂いた方の情報 | お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内、当社サービスに関する広告の配信及び効果測定（第4章に定める同意を得た場合に限る） | 開示 |
| 資料請求を頂いた方の情報 | お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内、当社サービスに関する広告の配信及び効果測定（第4章に定める同意を得た場合に限る） | 開示 |
| 無料お試しにお申込み頂いた方の情報 | お申込み内容に基づくサンプル・クリエイティブの作成及び送付、お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内、当社サービスに関する広告の配信及び効果測定（第4章に定める同意を得た場合に限る） | 開示 |
| お取引先情報 | お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等 | 開示 |
| 採用候補者・応募者の方に関する情報 | 採用選考、連絡 | 開示 |
| 社員情報 | 人事、総務などの雇用管理 | 開示 |
| 取引先から委託されたデータ | マーケティング業務 | 非開示 |
| ECサイトから頂いた個人情報 | 会員管理、商品の発送、お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内 | 開示 |
| セミナー/イベントにご参加頂いた方の情報 | 開催に関するご案内、お問い合わせへの対応、当社及び共催企業のサービスに関するご案内、今後開催するセミナー/イベント等のご案内 | 開示 |
| 当社ウェブサイトの閲覧情報（Cookie、広告識別子、IPアドレス、閲覧履歴、端末・ブラウザ情報等） | ウェブサイトの利用状況の分析及び改善、当社サービスに関する広告の配信及び効果測定、お問い合わせ・資料請求等の経路分析 | 開示 |
※閲覧情報は、それ単体では特定の個人を識別できない情報（個人関連情報）として取得します。お問い合わせ・資料請求・セミナー申込み等で取得した個人情報と紐付けた場合は、個人情報として本ポリシーに従い取り扱います。
※お問い合わせ・資料請求・無料お試しには、Metaのインスタントフォーム、Googleのリードフォーム等、広告媒体上のフォームを通じてお申込み頂いたものを含みます。
保有個人データの安全管理のために講じた措置に関して
当社は以下通り、個人データの取得・利用・保管等の各段階に応じ、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
| 基本方針の策定 | 当社Webサイトにて個人情報保護方針を公表しております |
|---|---|
| 規律の整備 | 取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、取扱方法や担当者及びその任務等について規定を策定し、定期的に見直しを実施しております |
| 組織的安全管理措置 | 定期的な自己点検、内部監査、外部監査を実施しております |
| 人的安全管理措置 | 従業者から秘密保持に関する誓約を取得、および、従業者への定期的な教育を実施しております |
| 物理的安全管理措置 | 個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体の盗難等の防止等を実施しております |
| 技術的安全管理措置 | 外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております |
| 外的環境の把握 | 外国に個人データを保管する場合は、当該国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で安全管理措置を実施しております |
第3章 Cookie等の利用および外部送信について
当社が運営するウェブサイト（kuroholdgs.jp及びそのサブドメインで運営するサービスサイト・LP（hitorin.kuroholdgs.jp等）を含みます。以下「当社ウェブサイト」といいます。）では、ウェブサイトの利用状況の分析及び改善、当社サービスに関する広告の配信及び効果測定のため、Cookie及びこれに類する技術（ピクセルタグ、広告識別子等）を利用し、以下の事業者に利用者の閲覧情報を送信しています。送信された情報は、各事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
Cookieの受け入れは、ブラウザの設定により拒否又は削除することができます。ただし、その場合は当社ウェブサイトの一部が正常に機能しない可能性があります。また、各事業者のオプトアウトページから、情報の送信又は利用を停止することもできます。
Google アナリティクス
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 送信先事業者 | Google LLC |
| 送信される情報 | 閲覧したページのURL、閲覧日時、参照元、Cookie ID、IPアドレス、端末・ブラウザ情報等 |
| 利用目的 | ウェブサイトの利用状況の把握及び分析、サイト改善のため |
| プライバシーポリシー | https://policies.google.com/privacy?hl=ja |
| Googleによるデータの使用 | https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja |
| オプトアウト | https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja |
Google 広告（コンバージョン測定・リマーケティング）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 送信先事業者 | Google LLC |
| 送信される情報 | 閲覧したページのURL、閲覧日時、Cookie ID、広告識別子、広告のクリック・表示に関する情報、お問い合わせ等の完了情報 |
| 利用目的 | 当社サービスに関する広告の配信、広告の効果測定のため |
| プライバシーポリシー | https://policies.google.com/privacy?hl=ja |
| オプトアウト | https://myadcenter.google.com/ （マイ アド センター） |
Meta広告（Metaピクセル・コンバージョンAPI）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 送信先事業者 | Meta Platforms, Inc. |
| 送信される情報 | 閲覧したページのURL、閲覧日時、Cookie ID、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、お問い合わせ等の完了情報 |
| 利用目的 | 当社サービスに関する広告の配信、広告の効果測定のため |
| プライバシーポリシー | https://www.facebook.com/privacy/policy/ |
| オプトアウト | Facebook・Instagramの「広告設定」から変更できます |
Google タグマネージャー
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 送信先事業者 | Google LLC |
| 送信される情報 | IPアドレス、端末・ブラウザ情報等（タグの配信に必要な範囲） |
| 利用目的 | 上記各ツールのタグを管理・配信するため |
| プライバシーポリシー | https://policies.google.com/privacy?hl=ja |
formrun
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 送信先事業者 | 株式会社ベーシック |
| 送信される情報 | フォームに入力された情報、閲覧したページのURL、端末・ブラウザ情報等 |
| 利用目的 | お問い合わせ・資料請求等の受付及び管理のため |
| プライバシーポリシー | https://basicinc.jp/privacy |
第4章 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
- ご本人の同意を得た場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
広告配信事業者への提供について
当社は、お問い合わせ・資料請求・無料お試し・セミナー申込み等（広告媒体上のフォームによるものを含みます）の際にご本人の同意を得た場合に限り、以下のとおり個人情報を広告配信事業者に提供することがあります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供先 | Google LLC、Meta Platforms, Inc. |
| 提供する情報 | メールアドレス、電話番号（いずれも不可逆的な暗号化（ハッシュ化）を施した形で提供します）、お問い合わせ等の完了日時、商談化・受注等の状況 |
| 提供の目的 | 当社サービスに関する広告の配信及び効果測定のため |
| 提供の方法 | 各社の広告管理ツールへの送信（拡張コンバージョン、詳細マッチング、コンバージョンAPI、顧客リストのアップロード、オフラインコンバージョンのインポート等） |
| 提供の停止 | ご本人からの求めに応じて、以後の提供を停止します。お申し出は第5章の窓口までご連絡ください。 |
外国にある第三者への提供について
上記の提供先は、アメリカ合衆国に所在する事業者です。同国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）をご参照ください。提供先における個人情報の保護のための措置については、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
EMV 3-Dセキュアにおける個人情報の取り扱い
当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社 へ提供させていただきます。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- インターネット利用環境に関する情報
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
- 提供先が所在する外国の名称
- 当該国の個人情報保護制度に関する情報
- 発行会社の個人情報保護の措置
なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
第5章 委託・開示等・お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
個人情報提供の任意性
お客様が当社に対して個人情報を提供することは任意です。ただし、個人情報を提供されない場合には、当社は各種サービスをご提供できない場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
開示等の請求手続き
当社が保有する保有個人データ及び第三者提供の記録に関して、当社がご本人又はその代理人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、“開示等の請求”という。）に対応させていただく場合の手続き方法は、下記の通りです。第4章の広告配信事業者への提供の停止を求める場合も、本手続き又は下記窓口へのご連絡により受け付けます。
1．開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書をご都合の良い方法（メール、郵送）でご提出ください。
ご提出が郵送の場合、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
また、メール添付をご希望の場合、当社までお問合せ下さい。
2．本人確認について
個人情報開示等請求書が当社に到着次第、開示等請求者の本人確認のため、お電話による照合を行います。
ただし電話による照合が出来ない場合、下記のいずれかのコピーの提出をお願いさせていただきます。
・ 運転免許証、住民票、健康保険証
3．代理人による開示等のご請求
開示等のご請求を代理人に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご用意ください。
(1） 代理人本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
(2） 委任状（ご本人により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。
代理人が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）
4．開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。
手数料のお支払いは、銀行振込みにて500円（税込）をお振込みください。
※ご本人確認の際、振込先口座情報をお伝えします
※振込手数料はご負担ください
なお、手数料が不足していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
5．開示等のご請求に対する回答方法
ご請求者のご都合の良い方法（メール、郵送）により、ご回答いたします。
本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、利用するツールの変更その他必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。なお、第3章の外部送信先の一覧は、利用ツールの追加・変更に応じて随時更新します。
プライバシーポリシー問い合わせ窓口
ご不明な点および当社が保有する個人データに関する苦情・相談、Cookie等の利用及び外部送信に関するお問い合わせなどがございましたら下記窓口までご連絡下さい。
KURO HOLDINGS株式会社 個人情報問合せ窓口
TEL：03-6434-7767（平日10:00 ～ 19:00）
プライバシーポリシー 管理担当者
