顧客体験革命｜顧客理解から実践するUI/UX戦略！

顧客のニーズを正確に理解し、優れたUI/UXを設計することは、顧客体験を向上させるための重要なステップです。本ウェビナーでは、顧客理解の重要性を深掘りし、それをどのようにUI/UXに反映させるかを具体的に解説します。

第一部では顧客理解の基礎を学び、第二部では実際のUI/UX設計に活かす方法を紹介します。顧客のニーズを的確に捉えたUI/UX設計に課題を感じている方におすすめの内容です。

このような方におすすめ

・顧客理解をUI/UXに活かしたいと考えている方

・顧客体験の向上に課題を感じている方

・UI/UX設計の基礎から応用を学びたい方

本セミナーで学べること

・顧客理解の重要性とその実践方法

・UI/UX設計に顧客体験を反映させる方法

・UI/UX改善の実際の事例とその適用方法

概要

タイムテーブル

登壇者

株式会社mct 執行役員

佐藤武史

京都大学・奈良先端科学技術大学院大学で生物学を履修後、株式会社mctの立ち上げ時期に入社。以降、20年以上に渡り人々の心の内側（インサイト）を探る数百のプロジェクトに参画。インサイトを探るためのメソッドの探求も継続している。趣味は薬膳料理を食べること。

株式会社Asobica マーケティング部

小澤 桃子

日本マイクロソフト株式会社でアカウントエグゼクティブとして、主に小売、消費財メーカー、商社卸のクライアントを担当。お客様の働き方改革・DX推進など幅広く貢献。
2023年3月Asobica入社後、セールス部を経て、現在はマーケティング部に所属。小売業、飲食業などの店舗事業者向けのマーケティング戦略からウェビナー企画・運用、リスティング広告運用などプロモーション戦略まで幅広く担当。

KURO HOLDINGS株式会社 代表取締役
株式会社CHA 代表取締役
株式会社Dリーグ 経営PMO/D.LEAGUE事業部事業部長 / 他

永山 博基（KUROKI）

2020年11月にKURO HOLDINGSを設立（13社目）デジタルマーケティングを主戦場とした事業体で拡大。BtoBtoCの収益改善を一番の強みとしつつ、2022年10月からDtoCの事業を立ち上げ、わずか11ヶ月で単月黒字化を達成。個人としては、経営の設計戦略とファイナンスに強みを持ち、様々な企業の経営代行や資本戦略にも携わる。

株式会社Kaizen Platform クライアントソリューション部

村上 明英

株式会社リクルートに入社、同社のマーケティング部門で、新規情報誌「じゃらん」「ゼクシィ」「R25」など35タイトル、100版以上の創刊に携わった後、アド･オプティマイゼーション推進室の立ち上げに参画。その後、2014年にKaizen Platform, Inc.に参加。Salesとして、オフライン、オンラインを問わず顧客のユーザー獲得を支援し続けてきた経験を元に、本質を突いた提案で国内大手企業のWebサイト改善による経営革新と事業成長を支援中。

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