支援内容
当社では、SNS活用の全体最適を目指し、以下の取り組みを実施しました。
- 戦略設計支援
SNS活用におけるミッション・戦略・KPIを設計し、全社としての方向性を明確化。
- 現場への個別コンサルティング
各アカウントの運用実態を把握したうえで、個別の課題に応じた具体的な改善提案を実施。
現在は一部モール様にて、撮影からクリエイティブ制作まで一体で支援する座組を構築中。
現場固有のニーズや課題を細かく捉えたうえで、実行性の高いソリューションの提供に注力しています。
- ナレッジの蓄積と横展開に向けた取り組み
現場で得られた成功事例や課題解決アプローチを体系化し、他モール様にも応用可能な知見としてナレッジを蓄積。
このナレッジをもとに、より広範な施設へと改善のサイクルを展開していく基盤づくりに取り組んでいます。
当社は今後も、SNSをはじめとしたデジタルチャネルの戦略設計から実行支援まで、一貫したご支援を通じて事業成果に貢献してまいります。
